ความช่วยเหลือในการติดตามคำสั่งซื้อและการจัดส่ง
ถาม: จะใช้เวลานานเท่าใดในการรับคำสั่งซื้อของฉัน?
A: https://www.thejollychristmasshop.com/shipping-policy/
ถาม ฉันจะใส่รหัสคูปองได้ที่ไหน?
A: https://www.thejollychristmasshop.com/promotions-1/
ถาม: ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร
A: เมื่อจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะได้รับหมายเลขติดตามทางอีเมล หากคุณไม่ได้รับอีเมล คุณสามารถติดตามการจัดส่งของคุณจากบัญชี jolly christmas shop ของคุณได้ หากต้องการดูข้อมูลการติดตามในบัญชีของคุณ: เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ / คลิกแท็บคำสั่งซื้อ / คลิกที่คำสั่งซื้อที่คุณต้องการดูการติดตาม / เลื่อนลงและทางด้านขวามือของหน้า คุณจะเห็น "รายละเอียดการจัดส่ง" / คลิก ในข้อมูลการติดตามและสิ่งนี้จะนำคุณไปยังเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเพื่อรับข้อมูลการติดตามล่าสุด
ถาม: ฉันมีคำถามเกี่ยวกับสินค้าที่สั่งซื้อล่วงหน้า
A: โปรดไปที่หน้าคำถามเกี่ยวกับการสั่งซื้อล่วงหน้าของเราที่นี่: https://www.thejollychristmasshop.com/pre-order-information/
ถาม: คำสั่งซื้อของฉันแสดงว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับเลย
A: โปรดตรวจสอบกับบุคคลใด ๆ ที่บ้านของคุณที่อาจได้รับจดหมายของคุณ ตรวจสอบกับเพื่อนบ้านหรือผู้จัดการเพื่อดูว่าพวกเขาอาจได้รับพัสดุของคุณหรือไม่
ขาดเพียงบางรายการของคุณ? คำสั่งซื้อขนาดใหญ่หรือสินค้าขนาดใหญ่อาจจัดส่งหลายกล่อง ผู้ให้บริการอาจจัดส่งกล่องอื่นๆ ในวันทำการถัดไป
หากคุณได้เลือกตัวเลือกเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว แต่ยังไม่พบพัสดุของคุณ โปรดใช้ฟีเจอร์แชทของเราเพื่อพูดคุยกับใครสักคนเกี่ยวกับพัสดุที่หายไป
กรุณาอย่าเปิดเคสกับผู้ให้บริการ หากเปิดเคสกับผู้ให้บริการขนส่ง เราจะไม่สามารถช่วยเหลือพัสดุที่สูญหายได้
ถาม: ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?
A: เรามุ่งมั่นที่จะจัดส่งคำสั่งซื้อโดยเร็วที่สุด ด้วยเหตุนี้เราจึงมีกรอบเวลาที่จำกัดอย่างมากคือ 1 ชั่วโมงในการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อแบบมาตรฐานและแบบจัดส่งฟรี เนื่องจากสินค้าเร่งด่วนจะถูกดึงและจัดส่งในวันเดียวกัน เราจึงไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อเร่งด่วนได้เมื่อสั่งซื้อแล้ว โปรดโทรหาเราที่ 770-554-2024 และพูดคุยกับตัวแทนเกี่ยวกับการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของคุณ หากเราได้จัดส่งคำสั่งซื้อของคุณไปแล้ว คุณสามารถคืนสินค้าที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไปได้ การปฏิเสธพัสดุจะส่งผลให้มีการคิดค่าธรรมเนียม ฿1,323.04 ต่อกล่อง ซึ่งจะถูกหักออกจากเงินคืนของคุณ
ถาม: ฉันต้องการสินค้าที่เร็วกว่าการจัดส่งแบบเร่งด่วน ราคาเท่าไหร่ และจะมาถึงเมื่อไร?
A: กรุณาโทรหาเราที่ 770-554-2024 แล้วเราจะแจ้งวันจัดส่งที่รับประกันพร้อมทั้งใบเสนอราคาให้คุณ
ถาม: คุณจัดส่งไปต่างประเทศหรือฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศของฉัน
A: ใช่ เราเป็นบริษัทที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา แต่จัดส่งไปยังต่างประเทศ กรุณาคลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียด https://www.thejollychristmasshop.com/international-orders/
ถาม: คุณสามารถระงับคำสั่งซื้อของฉันเพื่อจัดส่งตามวันที่ระบุได้หรือไม่?
A: ไม่ เรามุ่งมั่นที่จะรับคำสั่งซื้อโดยเร็วที่สุด ดังนั้นเราจึงไม่สามารถระงับคำสั่งซื้อเพื่อจัดส่งตามวันที่ระบุได้
สั่งซื้อความช่วยเหลือ
ถาม: นโยบายการแลกเปลี่ยนคืนสินค้าของคุณคืออะไร?
A: https://www.thejollychristmasshop.com/return-policy/
ถาม: ฉันจะคืนสินค้าได้ที่ไหน?
A: https://www.thejollychristmasshop.com/return-policy/
ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นหากสินค้าของฉันเสียหายระหว่างการขนส่ง?
A: https://www.thejollychristmasshop.com/return-policy/
ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันมีปัญหาอื่นนอกเหนือจากความเสียหายกับคำสั่งซื้อของฉัน
A: วิธีตอบกลับที่เร็วที่สุดคือการติดต่อเราผ่านการแชทหรือส่งข้อความหาเราที่ 770-554-2024 และอธิบายปัญหาที่คุณพบ
ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันเปิดคำสั่งซื้อเป็นครั้งแรกหลังจากระยะเวลาคืนสินค้า 30 วัน และฉันสังเกตเห็นว่าสินค้าสูญหายหรือเสียหาย
A. เรา ขอเเนะนำ ที่คุณเปิดและตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณทันทีที่คุณได้รับ เรารู้ว่าคำสั่งซื้อบางรายการอาจเป็นของขวัญ แต่โปรดตรวจสอบสินค้าก่อนมอบเป็นของขวัญ เราไม่สามารถรับการเรียกร้องความเสียหาย เสนอการคืนสินค้า หรือการคืนเงินได้หลังจากนโยบาย 30 วันของเรา
ถาม: ฉันอาศัยอยู่ในพื้นที่นี้ ฉันสามารถไปรับสินค้าจากคลังสินค้าของคุณได้หรือไม่?
A: https://www.thejollychristmasshop.com/local-pick-up/
ถาม: คุณมีที่ตั้งร้านหรือไม่?
A: https://www.thejollychristmasshop.com/store-info/
ถาม: คุณมีรหัสคูปองหรือไม่?
A: สถานที่ที่ดีที่สุดในการตรวจสอบยอดขายอย่างต่อเนื่องคือของเรา หน้าโปรโมชั่น- เราไม่แจกรหัสคูปองให้กับลูกค้าแต่ละราย การขายและคูปองทั้งหมดจะถูกเพิ่มลงในหน้าโปรโมชั่น
Q. สินค้าที่ฉันซื้อก่อนหน้านี้ตอนนี้ลดราคาหรือกำลังลดราคาอยู่ ฉันขอปรับราคาได้หรือไม่?
A- น่าเสียดาย เนื่องจากธุรกิจของเราเป็นฤดูกาล เราจึงไม่อนุญาตให้มีการปรับราคาสำหรับคำสั่งซื้อ
Q. คุณเป็นธุรกิจในสหรัฐฯ หรือไม่?
A. ใช่ เราเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่ตั้งอยู่ในเมืองมอนโร รัฐจอร์เจีย เราได้รับ บรรจุ และจัดส่งคำสั่งซื้อทั้งหมดออกจากคลังสินค้ามอนโรของเรา
ยังมีคำถามอยู่ใช่ไหม? อย่าลังเลที่จะติดต่อเราผ่านคุณสมบัติการแชทของเรา